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- 設備
- コロケーション
- 運用
- マネジメント
- オペレーション
- 回線
- iDC回線
- ネットワーク（EOIP）
- 構築
- システムインテグレーション
- 仮想化
- 仮想化ホスティング
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- エンドユーザ様向け
- 双日（株）様
- Sier・ソフト開発事業者様向け
- （株）アットウェア様
マネジメントサービス
インフォコムデータセンターのマネジメントサービスは、ISO20000認証取得に裏付けられたITIL準拠の豊富な実績と信頼性の高い運用サービスが特長です。
専任の運用スタッフがお客様のシステム管理者に代わり迅速に対応
インフォコムデータセンターのマネジメントサービスは、サーバの保守管理にとどまらず、より踏み込んだ「運用管理」までを視野に入れたサービスです。またお客様のシステムを弊社で把握させていただき、運用の内容を確認した上で、最適なサービス内容をご提案する「個別対応」も行っております。
- 障害対応
システム障害が発生した際、お客様毎に割当てた専任の運用スタッフがハードウェア／ソフトウェア障害切り分けやサービス影響を把握して決められた通知先にご連絡して、迅速な障害対応を行うサービスです。障害発生時のインシデント管理から障害切分け、障害復旧（ベンダーとの調整／バックアップリカバリなど）、報告までをお客様のシステム管理者に代わり実施するサービスです。- 【対応項目】障害インシデント管理｜障害切り分け｜原因調査｜障害復旧｜障害管理・報告
- システム運用
- システム資源情報を取得管理・分析することにより、資源枯渇による障害を未然に防ぎ、パフォーマンス低下兆候を事前に把握して適切なシステム増強計画を支援するサービスです。また、障害履歴から障害傾向を把握し、障害未然防止によるシステム継続性を支援します。
- 【おもな管理項目】キャパシティ管理・レポート｜ジョブ運用管理・レポート、ほか
- セキュリティ運用
- セキュリティホール情報を収集し、セキュリティ対策パッチ適用を行うサービスです。
- ネットワーク運用
- より専門性の高いネットワークセキュリティや負荷分散運用などを弊社専任のネットワーク運用スタッフが、お客様の管理者に代わり運用支援を行うサービスです。
- 【おもな運用項目】ファイアウォール運用｜IDS運用｜ロードバランサ運用、ほか
- 【ネットワークマネジメント運用実績】
- ◆ルータ/スイッチ（Cisco、Apresia、Yamaha、Allied Telesis、ほか）
- ◆ファイアウォール（Juniper Networks SSGシリーズ、FireWall-1、WatchGuard、ほか）
- ◆ロードバランサ（F5 Networks BIG-IPシリーズ、ほか）
- ◆WANアクセラレーション（Juniper networks WX/WXCシリーズ、ほか）
- ※上記以外にもDNS、プロキシ、VPN、IDS/IPS、アンチウイルス、アンチスパム、帯域制御など数多くの運用実績を有しております。
- 個別対応（ご相談）
- お客様の個別仕様に基づく運用代行を行うサービスです。お客様のシステムを弊社で把握させていただくため、システム内容のヒアリングを行い、最適な運用方法をご提案します。
