保守サービス｜図書館 公文書館 美術館 博物館などのデジタルアーカイブ【Infocom デジタルアーカイブシステム】

　デジタルアーカイブシステム製品の保守サービスの適用範囲に含まれる例は、以下の通りです。

製品で提供されている画面インターフェイスの使い方

障害に関する御質問

製品情報のご提供

バージョンアップ製品のご提供

　デジタルアーカイブシステム製品の保守サービスの適用範囲に含まれない例は、以下の通りです。

ご契約の際記載していただきましたご登録者様以外の方からの御質問

開発の方法に関する御質問

お客様または弊社以外のメーカー様により開発されたモジュールに関する御質問

同一システム内の他社製品（例えば、RDBMS製品など）に関する御質問

価格やライセンスなど営業に関する御質問

電子媒体にて、インストールマニュアルとともにご登録者様宛に郵送配布されます。

製品で提供されている画面インターフェイスの使い方や障害に関する御質問につきましては、保守契約締結の際、契約書に記載していただきましたご登録者様から弊社サポート窓口までメールもしくはFAXでお問い合わせください。
折り返し担当者からご連絡させていただきます。