■用語解説■(50音順)
◆ISO20000 平成17年12月にITサービスマネジメント(ITSM)に関する英国規格BS15000をベースに開発された国際規格で、組織のITサービスマネジメントが適切に実施されている事を第三者機関が審査・認証するもの。プロセスの定義ではITIL(IT Infrastructure Library: ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワーク)を参照。
◆ディザスター・リカバリー Disaster Recoveryを略し、DRと表記する事もある。ディザスターは天災・災厄・災害、リカバリーは復旧・修復を意味しており、災害等によってコンピュータシステムが稼動できなくなったときに備えて、業務を継続するための代替手段を用意する事。
◆データセンター・サービス事業 当社グループのサービス・セグメントに分類しており、自社保有のデータセンターで、システム運営の様々なニーズに的確に応えるワンランク上のデータセンター・サービスを提供している。1,000m2を超える大規模スペースの提供に加え、ITサービスマネジメントシステムに関する国際認証(ISO20000)を有した信頼性の高いシステム運用によるITフルアウトソーシングサービスを提供する。
◆ネットワーク・アウトソーシング・サービス ネットワークの計画・設計・保守・運用等の企業内の業務を外部の専門業者に委託し、委託を受けた外部業者が提供するサービスの事。
◆フルアウトソーシング・サービス 企業が社内の情報システムなどの運用管理を一括して外部の専門業者に委託し、委託を受けた外部業者が提供するサービスの事。
◆マネージド・サービス データセンターに設置したシステム・機器等に対して保守・監視・運用等の作業を代行するサービスの事。
◆事業継続計画 Business Continuity Planやそれを略しBCPと表記する事もある。災害による影響度を認識をし、発生時の事業継続を確実にするための対応策を策定したもの。
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